Verzendbeleid
Welkom bij Naleia! Wij streven ernaar een betrouwbare en zorgeloze winkelervaring te bieden aan onze klanten in Nederland en België.
NEDERLAND & BELGIË:
Uiterste besteltijd: 22:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese standaardtijd (Amsterdam) (ma - vr)
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (ma - vr)
Transittijd: 4-6 werkdagen (ma - vr)
Geschatte totale levertijd: 5-8 werkdagen
Verzenddiensten: DHL, FedEx
Gratis verzending binnen Nederland en België
Alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de bezorging van uw bestelling.
Verzendpartners
We werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals DHL en FedEx om veilige en tijdige leveringen te garanderen.
Order volgen
Klanten ontvangen een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra hun bestelling is verzonden. Met deze trackingcode kunt u de status van uw bestelling volgen totdat deze aankomt.
Verloren of beschadigde pakketten
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Neem bij verloren pakketten direct contact met ons op, zodat we u kunnen helpen. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
Geen bezorging
Als u niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de koerier een nieuwe poging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt. U ontvangt een bericht met instructies voor het ophalen.
Levering weigeren
Als u weigert een bestelling te accepteren tijdens de levering, bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.
Wijzigingen in het bezorgadres
Als u het bezorgadres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling of vóór de sluitingstijd contact op met onze klantenservice.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over uw bestelling of ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Contactinformatie:
Websitenaam: Naleia
Handelsnaam: Naleia
Adres: Van Den Havestraat 7, 6521 JN Nijmegen, Nederland
E-mail: Support@Naleia.nl
Contactformulier: Hier
Telefoon: +31 612444257
Bedrijfsnummer: 90953169
Btw-nummer: NL004853907B24
Klantenservice Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 08:00 - 18:00 uur
Zaterdag & zondag: 10:00 - 16:00 uur
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.